レジの人に愛される客さまｖｓ嫌われる客さま

昨日新しいレジの人が
・・・とは言ってももう３ヶ月経ったので
研修バッチが取れて正式契約に成った人だけど

「台に並んだ人から舌打ちをされて嫌な気分になった」
「ああいう人に来てほしくない」とつぶやいてましたが。

( - ω - ；) う～ん　
どういう意味での舌打ちなのかは解らないけど
『急いでたのに他の人の数倍時間のかかる
台に並んで失敗した』 という意味での舌打ちなら

お客様の気持ちはよくわかるので…

苦笑いしながら「そうなんだ～」と答えておきました。

まあレジにも色々な人がいるので
遅い台に並んだ人は次回お気をつけください。

まぁ、個人的に、嫌いなお客様ってのは
人それぞれで、それなりには居るとは思うんだけど

出禁に成った人も含めて、
１３年ほどのレジ職で知った

レジの人に嫌われる客さま

ってのを書いてみようかなと思います。



🆖お酒を飲んで酔った状態でお買い物に来る人
（何を言ってるかわからないし他の人に迷惑なの）

🆖むせ返るようなきつめの香水を振りまいてくる人
（これも他のお客様に迷惑に成ってそうです）

🆖お菓子でも何でも透明ビニールに入れてくれと言う人
（これも時間を取られ他の方に迷惑なのでご自分で）

🆖チャージ忘れたのでしてくるから待っててといなくなる人
（後ろのお客様に迷惑なんでお断りするとたまにキレられます）

🆖適当にカゴに入れてくるのか返品がめっちゃ多い人
（アイスの返品が出るとレジを抜けなきゃなので他の人に迷惑）

🆖レジ袋が有料な事に対して文句を言いたい人
（それは国に言ってください他の人に迷惑です）

🆖自分が持ってきたカートを必ずその場に置いて行く人
（次の人にほんとに迷惑なので元の場所に返してね）

🆖ぐちゃぐちゃのお札をセルフレジに突っ込む人
（詰まれば次の人が迷惑なので交換してもらってから入れて）

🆖小銭を大量にセルフレジに突っ込む人
（機械が止まる場合があり次の人に迷惑になります）

🆖お買い物袋を数ヶ月洗ってなくて激しく臭い人
（レジの人が気分が悪くなって作業が大変です( ・ω・` ;)）

🆖激しく混んでるのに色々聞いてきて話が長い人
（周りのお客様の空気を読んで頂き配慮頂けると助かります）

🆖台に品のカゴを置いたまま何も言わずに居なくなる人
（これが凄く多いけど混んでる場合は次の方に迷惑なのよ）

🆖レジの人に品の場所を聞いて案内してくれという人
（待ってるお客様もおられますのでサービスカウンターに）



🆖不慣れな新人レジに遅いと文句ばかり言って困らせる人
（研修中・お急ぎの人は他のレジへと言う案内をちゃんと見て）

🆖新人じゃなくてもレジが遅い人に文句を言う人
（ベテランでも遅い人は居るので常連に成って見極めてください）

🆖レジ機械やセルフレジの故障にすらも文句を言いたがる人
（流石にレジの機器が壊れたらレジの人には何も出来ません）

🆖支払いを怠りクレカ使用停止を知らず、レジに怒る人
（カード代金の引き落としができないとカードは止まります）

まあ、とりあえず　こんな感じかしら

そして・・・
愛される客さま

それ以外のお客様は、
大抵　誰からも好かれます　( *´ ︶ `* )

特に、レジへの気遣いが素敵な人は
レジの人に愛されるから、
特別に優しく色々してあげたく成っちゃいます。

優しくされたら　優しくしてあげたく成る

笑顔を向けられたら　笑顔で返したく成る

気遣いがわかれば　気を使いたく成る

人間なんてそんなものですよ。

　

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